Pomoc
Najczęstsze pytania
Konkretne odpowiedzi: skąd pochodzą nasze auta, jak je sprawdzamy i przygotowujemy, faktury, zakup i płatność, jazda próbna i sprzedaż auta. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas albo zapytaj doradcę AI.
Zakup samochodu
Skąd pochodzą wasze samochody?
Kupujemy auta używane w Polsce — od osób prywatnych i firm, także w rozliczeniu — i sprowadzamy je z zagranicy, głównie z krajów Unii Europejskiej. Część oferty mogą stanowić auta z naszej własnej floty — oznaczamy je w karcie tylko wtedy, gdy mamy to potwierdzone. Pochodzenie każdego auta podajemy w jego karcie, w sekcji „Pochodzenie” (jeśli jeszcze go nie potwierdziliśmy, piszemy „do potwierdzenia”).
Jak sprawdzacie historię auta?
Przed sprzedażą sprawdzamy historię po numerze VIN i dokumenty auta — dla aut zarejestrowanych w Polsce m.in. w rządowym serwisie historiapojazdu.gov.pl. Gdy historia jest sprawdzona, w karcie auta widzisz oznaczenie „Historia sprawdzona”, a gdy przebieg potwierdzają dokumenty — „Przebieg potwierdzony”.
Co robicie z autem przed sprzedażą?
To zależy od auta. Sprawdzamy stan techniczny i naprawiamy, co trzeba: mechanikę, blacharkę i lakier. Na koniec auto przechodzi przygotowanie: mycie, pranie tapicerki i polerowanie. Gdy opiszemy prace przy konkretnym aucie, pokazujemy je w jego karcie, w sekcji „Co zrobiliśmy przy tym aucie”. Więcej: Jak przygotowujemy auta.
Czy auta są bezwypadkowe?
Nie składamy ogólnych deklaracji. Jeśli auto miało szkodę, piszemy o tym wprost w jego karcie (wiersz „Bezwypadkowy”), a na miejscu pokażemy zakres naprawy i dokumentację. Dziś 11 z 13 aut w ofercie ma w karcie „Bezwypadkowy: Tak”.
Ilu właścicieli miało auto?
Podajemy to, co wynika z dokumentów konkretnego auta: w karcie znajdziesz wiersze „Pochodzenie” i „Pierwszy właściciel”. Przy autach oznaczonych w karcie „Od nowości w CARS TEAM” byliśmy jedynym użytkownikiem od nowości.
Czym różni się faktura VAT 23% od faktury VAT marża?
Faktura VAT 23% — podajemy cenę brutto i netto, a firma będąca czynnym podatnikiem VAT może odliczyć VAT.
Faktura VAT marża — podajemy cenę brutto. VAT nie jest wykazany na fakturze, więc kupujący nie może go odliczyć. Procedurę marży stosuje się m.in. przy sprzedaży aut kupionych od osób prywatnych (art. 120 ustawy o VAT).
Rodzaj faktury podajemy przy cenie każdego auta.
Jak wygląda zakup i płatność?
Auto kupujesz za cenę podaną w ofercie — przy autach z fakturą VAT 23% podajemy cenę brutto i netto. CARS TEAM nie oferuje finansowania (leasingu, kredytu ani rat) ani przejęcia leasingu. Sposób sfinansowania zakupu wybierasz sam: jeśli korzystasz np. z kredytu w swoim banku, przekażemy dane i dokumenty auta, których potrzebuje Twoja instytucja finansująca.
Jak umówić jazdę próbną?
W karcie auta wybierz wolny termin — kalendarz pokazuje tylko godziny, w których auto i nasz doradca są dostępni (pon.–pt. 8:00–16:00, sob.–niedz. nieczynne). Rezerwację potwierdzamy od razu na stronie — plik do kalendarza pobierzesz jednym kliknięciem. Weź ze sobą prawo jazdy. Możesz też zadzwonić: +48 661 550 597.
Czy mogę zarezerwować auto?
Tak. Po rozmowie z doradcą oznaczamy auto jako zarezerwowane na uzgodniony czas. Zarezerwowane auta widać na stronie z etykietą „Zarezerwowany”.
Czy auta mają gwarancję?
Część aut ma jeszcze gwarancję producenta — jej termin podajemy w karcie auta. Kupując jako konsument, masz uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
Czym jest Poczekalnia CARS TEAM?
To lista aut, które wkrótce trafią do sprzedaży — przede wszystkim z naszej floty, którym kończy się okres użytkowania. Możesz zgłosić chęć zakupu wcześniej — osobom zapisanym na dane auto dajemy znać w pierwszej kolejności. Zgłoszenie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje.
Jak sprawdzić historię auta przed zakupem?
Poproś doradcę o numer VIN i dane do sprawdzenia auta w serwisie historiapojazdu.gov.pl — przekażemy je przed oględzinami. Gdy VIN jest już w naszym systemie, jego fragment widać w karcie auta („Fakty w skrócie”). Na miejscu pokażemy dokumentację auta.
Gdzie jesteście i w jakich godzinach pracujecie?
CARS TEAM sp. z o.o., ul. Żwirki i Wigury 56E, 43-190 Mikołów (województwo śląskie). Godziny otwarcia: pon.–pt. 8:00–16:00, sob.–niedz. nieczynne. Telefon: +48 661 550 597, e-mail: kontakt@carsteam.pl.
Sprzedaż auta do CARS TEAM
Czy kupicie moje auto?
Kupujemy auta od osób prywatnych i firm. Wyślij dane i zdjęcia w formularzu Sprzedaj auto — oddzwonimy z wyceną. Ostateczną cenę ustalamy po obejrzeniu auta.
Czy mogę rozliczyć swoje auto przy zakupie?
Tak. Jeśli kupujesz auto z naszej oferty, możemy odkupić Twoje dotychczasowe auto i rozliczyć je przy zakupie. Zaznacz to w formularzu albo powiedz doradcy.
Jakie dokumenty są potrzebne do sprzedaży auta?
Dowód rejestracyjny, dokument potwierdzający własność (np. umowa kupna lub faktura), dowód osobisty i komplet kluczyków. Jeśli masz — także książkę serwisową i faktury za naprawy.