Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest CARS TEAM sp. z o.o. z siedzibą w Mikołowie, ul. Żwirki i Wigury 56E, 43-190 Mikołów, KRS 0000766553, NIP 6351849770, REGON 381975025. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@carsteam.pl, tel. +48 661 550 597, lub pisemnie na adres siedziby.

• Odpowiedź na zapytanie (pytanie o auto, kontakt) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa korespondencji).
• Jazda próbna (rezerwacja terminu na stronie) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; możemy wysłać przypomnienie o terminie SMS-em lub e-mailem.
• Sprzedaż Twojego auta (formularz „Sprzedaj auto” ze zdjęciami auta) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zdjęcia przechowujemy w zamkniętej części systemu, a metadane (np. lokalizację GPS) usuwamy przy zapisie.
• Powiadomienia o autach („Powiadom mnie o aucie”, Poczekalnia) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO; piszemy tylko o autach pasujących do Twoich kryteriów i dopiero po potwierdzeniu zapisu linkiem z e-maila. Z powiadomień wypiszesz się linkiem z każdej wiadomości.
• Strona „Mój zakup” — prywatny link z postępem zakupu (bez danych wrażliwych), art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Informacje o nowych autach i promocjach — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda, którą możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).
• Zawarcie i wykonanie umowy (sprzedaż, zakup auta) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki prawne (księgowość, podatki) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo strony (ochrona przed nadużyciami formularzy) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Doradca AI odpowiada na pytania na podstawie aktualnej oferty CARS TEAM. Treść rozmowy jest przesyłana do naszego serwera i do dostawcy modelu językowego, z którym mamy umowę powierzenia przetwarzania; dostawca może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych. Historia rozmowy jest przechowywana tylko w Twojej przeglądarce (sessionStorage) i znika po zamknięciu karty. Zapis rozmowy trafia do CARS TEAM tylko wtedy, gdy zostawisz kontakt w czacie — wtedy dołączamy go do zgłoszenia. Nie podawaj w czacie danych wrażliwych (np. PESEL, numerów dokumentów, danych o zdrowiu). Odpowiedzi doradcy AI mają charakter informacyjny; cenę i dostępność potwierdza handlowiec.

Dane mogą otrzymać podmioty, które świadczą dla nas usługi: hosting i utrzymanie systemu, poczta e-mail i SMS, dostawca modelu językowego (doradca AI), obsługa księgowa i prawna. Na Twoją prośbę — wskazana przez Ciebie instytucja, w której sam finansujesz zakup auta (np. Twój bank), oraz ubezpieczyciele. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów reklamowych.

• Zapytania i zgłoszenia (w tym zdjęcia auta z formularza „Sprzedaj auto”): do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zawrzemy umowę.
• Powiadomienia o autach: do wypisania się albo do 12 miesięcy bez aktywności.
• Zgoda na informacje handlowe: do jej wycofania.
• Dokumenty umów i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz do wycofania zgody. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zgłoszenie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

Strona nie używa cookies analitycznych, reklamowych ani śledzących i nie wczytuje zewnętrznych skryptów, fontów ani pikseli. Korzystamy wyłącznie z mechanizmów niezbędnych do działania funkcji, o które prosisz — zgodnie z art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej nie wymagają one zgody, dlatego nie wyświetlamy banera cookies:

• localStorage — lista ulubionych aut i aut do porównania, ukryty pasek ogłoszeń. Zostaje tylko w Twojej przeglądarce; nie wysyłamy jej do nas.
• sessionStorage — historia rozmowy z doradcą AI, usuwana po zamknięciu karty.
• Cookie sesji panelu CRM — wyłącznie dla zalogowanych pracowników CARS TEAM.

Mapa dojazdu jest wyświetlana z serwisu OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation), który otrzymuje adres IP Twojego urządzenia w celu wyświetlenia mapy — zobacz politykę prywatności OSMF. Filmy z YouTube wczytujemy dopiero po kliknięciu „Odtwórz” (w trybie youtube-nocookie.com) — wtedy YouTube otrzymuje adres IP urządzenia. Linki do Google, Facebooka, Instagrama i Otomoto otwierają serwisy zewnętrzne, które mają własne zasady prywatności.

Stosujemy szyfrowane połączenie (HTTPS), ochronę formularzy przed botami bez zewnętrznych usług CAPTCHA, kontrolę dostępu i dziennik zdarzeń w systemie CRM. Dane wrażliwe w CRM są szyfrowane, a przesłane zdjęcia są sprawdzane i zapisywane od nowa bez metadanych.